Close

Customer service engineer

MBO/HBO werk- en denkniveau

Passie voor elektra, mechanica en IT

Communicatief vaardig

Twee rechterhanden

80% werken op afstand

Vragen?
Alex Tenders, Customer support manager

Wat ga je doen?

Als customer service engineer ben je het gezicht van onze organisatie. Je ondersteunt onze klanten door binnenkomende meldingen te analyseren en een passende oplossing te bieden. Vervolgens leg je dit vast en bewaak je de voortgang.

Wij installeren systemen over de hele wereld. Storingen aan onze machines lossen wij op via remote support. Het grootste deel van je werkzaamheden kan dus op afstand uitgevoerd worden. Dit kan overal vanuit Nederland gedaan worden, het maakt dus niet uit waar je woont.

Klantbezoeken bestaan uit voorspellend onderhoud en het oplossen van storingen die niet remote opgelost kunnen worden. Hiervoor zul je regelmatig reizen. Het gros van onze klanten bevindt zich in Europa. Daarnaast zul je technische trainingen geven aan onze klanten en distributeurs.

Wij bieden een salaris tussen € 3.000 - € 4.000 afhankelijk van opleiding en ervaring.

Wat breng je mee?

  • MBO+ /HBO- werk- en denkniveau
  • Proactieve houding, gestructureerd en pragmatisch
  • Je hebt twee rechterhanden
  • Communicatief vaardig en klantgericht
  • Uitstekend in Nederlands en Engels
  • Flexibele werkuren en 24/7 telefonische helpdesk

Hoe ziet je week eruit?

  • 30% Storingsafhandeling
  • 35% Remote support
  • 10% Voorspellend onderhoud
  • 10% On-site ondersteuning
  • 10% Rapportage
  • 5% Productverbetering
Chart by Visualizer

Over Equinox

Wij zijn een innovatieve machinebouwer en integrator voor interne logistiek. Onze machines zorgen ervoor dat producten in het magazijn of logistieke hub efficiënt verzameld en verzonden worden. Onze machines worden in Hillegom geassembleerd en worden geïnstalleerd bij klanten in heel Europa die werkzaam zijn in de detailhandel, e-commerce of post- en pakketverwerking.

Hillegom

60 Hillegom
(150 wereldwijd)

 

300 installaties

Onze kernwaarden

Klantgericht

Passie

Kwaliteit

Integriteit

Innovatief

Diversiteit

Sollicitatieproces

Solliciteren? Stuur je CV en motivatie vandaag op!

Mededeling voor recruiters, headhunters en werving- en selectiebureaus
​Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Stuur ons dus niet ongevraagd (algemene) voorwaarden en cv's toe; die zullen door ons niet worden geaccepteerd.